Algemene voorwaarden

Versie juli 2026

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via bycask.com.

2. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
• Verzendkosten worden vóór het afrekenen duidelijk getoond.
• Betaling verloopt via onze betaalprovider Stripe (o.a. iDEAL en creditcard). Je bestelling komt tot stand zodra de betaling is afgerond; je ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail.
• Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen binden ons niet.

3. Levering

• Wij leveren uit voorraad en verzenden binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van je betaling.
• Op maat gemaakte producten verzenden we binnen 3 tot 5 werkdagen.
• Is een product niet op voorraad, dan is het niet bestelbaar.
• Verzending gebeurt per brievenbuspakket via een erkende vervoerder. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je bericht.
• Mocht levering onverhoopt langer duren, dan hoor je dat van ons. Bij een vertraging van meer dan 30 dagen mag je de bestelling kosteloos annuleren.

4. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Hoe retourneren werkt — inclusief kosten, staat van het product en terugbetaling — lees je in ons retourbeleid, dat onderdeel is van deze voorwaarden. Maatwerk is uitgesloten van het herroepingsrecht.

5. Garantie

• Je hebt recht op een deugdelijk product (wettelijke garantie). Vertoont je product een gebrek — iets dat bij normaal gebruik niet hoort te gebeuren — meld het dan via info@bycask.com.
• Bij een gebrek repareren wij het product kosteloos. Is repareren niet mogelijk, dan vervangen we het; kan dat ook niet, dan krijg je je geld terug.
• De garantie geldt niet bij schade door de gebruiker, normale slijtage, of gebruik in strijd met de draagtips: houd leer en elastiek droog (niet dragen onder de douche, tijdens het zwemmen of sporten), rek elastiek niet verder dan nodig om de armband om te doen, en houd parfum en andere chemicaliën weg van leer en kralen.
• Schade doordat een product kapot aankomt, melden we graag binnen bekwame tijd na ontvangst — wij herstellen of vervangen het dan uiteraard kosteloos.

6. Klachten

• Klachten kun je sturen aan complain@bycask.com, met je ordernummer en zo mogelijk een foto.
• Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van de betreffende bestelling, behalve waar de wet die beperking niet toestaat (zoals bij opzet of grove schuld). Niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument.

8. Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.